Políticas de cambios y devoluciones
En R&D TCG Laboratory, buscamos ofrecer una buena experiencia de compra. A continuación, se establecen las condiciones para cambios y aclaraciones:
Productos sellados (sobres, boosters, cajas y similares)
Por la naturaleza de los productos sellados que contienen cartas aleatorias:
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos sellados.
Micas y protectores
Se podrán realizar cambios únicamente en caso de defecto de fábrica, como:
- Producto incompleto
- Daños visibles al momento de la entrega
En estos casos, se podrá realizar:
- Cambio por el mismo producto en buen estado
- Cambio por otro producto o accesorio de valor similar
Restricciones
No aplican cambios en los siguientes casos:
- Cartas individuales
- Productos que ya hayan sido utilizados
- Productos sin empaque original
Error en el pedido
Si recibes un producto incorrecto, por favor contáctanos dentro del plazo indicado vía WhatsApp al número 56 3072 2829 para resolverlo.
Disponibilidad de productos
En casos excepcionales donde exista un error de inventario o disponibilidad del producto después de realizada la compra, se notificará al comprador a la brevedad posible para ofrecer una solución, incluyendo el reembolso correspondiente del producto afectado.
Plazo
Cuentas con un máximo de 3 días hábiles a partir de la entrega para reportar cualquier situación.
Devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos aplicables conforme a la ley.
